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解决三个问题:流量、产品、客服

作者:点击:发表时间:2016-4-12 9:18:17

 具体的讲:

 
  一、流量问题
 
  流量就是网络访客,只有精准的流量才能带来精准客户,获得更多成交的机会。那要怎么增加流量?
 
  目前有很多增加流量的网络营销渠道:
 
  最常用的搜索引擎营销(百度 好搜 搜狗...)、阿里巴巴等商贸站点营销、微信平台营销、分类信息网营销(58 赶集 百姓网...)、新网媒体报道品牌营销、网络联盟营销(网盟)等等。
 
  方法有很多,多一个渠道,就多很多机会,详细的可以咨询湘潭网络公司的策划师为企业策划好正确的方案先,其实这点像投资生意,资本家不会把鸡蛋放在同一个篮子里面,多放几个篮子,但可以针对篮子大小,放的数量可以调控力度,重心要把握,需要多尝试、不断总结、勤于规划、抓紧落实到位。
 
  二、产品问题:
 
  传统企业做网络营销具备的优势还是十分明显的,最核心的就是能对产品或服务品质把控,产品/服务永远是第一位,不管你花多少钱做广告,营销做得多厉害,短时间内会有很多消费者关注,但是最后产品/服务不行,结局就是被众多消费者差评,很快,这个产品就会被人们所忘记。
 
  传统企业却拥有先天的多个优势,如果传统企业会做好互联网营销,引爆产品后肯定会被消费者持续关注,大众都会很容易记住这个品牌。
 
  其次,再通过网络包装——产品/服务照片视频的优化。完善网络内容,把自己企业的产品或服务全部搬到网站上,企业介绍、企业文化、企业荣誉、企业产品、客户案例、联系我们等页面内容一个都不能少。
 
  特别是要在企业的产品上下功夫,把产品卖点、产品的用途、保障、细节等内容完善好,让客户感觉你是专业的,这点非常重要。
 
  消费者所关心的正是你要展现出来的,以下几个问题是企业所要注意的:
 
  1、产品图:图片永远比文字更具吸引力,一张好看的图片是成功的一半。
 
  2、产品介绍:太过于详细的介绍内容可做成图片,简短的描述只介绍产品的核心卖点。
 
  3、产品用途:告诉客户这个产品可以干嘛,有什么用。
 
  4、产品比较:好的产品都是通过对比出来的,在不点名竞争对手名字的情况下,用图片比较。
 
  5、产品承诺:想一想自己的产品,可以有哪些无风险的承诺保障,把它一五一十地写出来,减少客户的信任成本是很重要的。
 
  三、客服问题:
 
  这里所指的是网络客服。企业网络营销的工作都是一个铺垫,每天发文章、发产品、发外链等工作都是为了让更多客户找到我们联系我们。而这些工作都需要从一个专业的客服与客户沟通中才能体现价值。
 
  客服工作是十分重要的,传统企业的网络客服并没有我们想象的需要那么专业,我们只要建立好可以让客户留下联系方式的一套话术就可以。能快速获取客户联系方式的话术才是好话术!如果你想让客户留下联系方式,请注意以下问题:
 
  1、客户问什么不要就回答什么,需要快速转移话题,不然等你回答完后,客户基本就走了。
 
  2、不要在网上告诉客户你的产品价格,不管你说多少钱,他都会说贵!
 
  3、不要去复制网站上的大量内容发给客户,你会让他看晕后直接走人的!
 
  4、和客户聊天不要超过5分钟,告诉客户,留一个联系方式会有相关部门的同事和你联系。
 
  5、尽管你不需要对产品有多么了解,但做为一个客服,必须对自己企业的产品或服务很熟悉。因为在客户面前,你必须是一个专家。
 
  以上关于流量、产品、客服,3者不可缺一,任何一种都是网络营销的必备成分,传统企业要真正做好网络营销并不难,关键在于你对它的理解和操作。
 
  这条道路目前已经是每家企业的必经之路了,任重而道远,靠的是长期积累,走的是长征路线,但前方是光明的!这就像每个行业里面,都会有些做到很出名成功的,有很多做的不咋地的,最终兵败离阵的。

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